插件助手

一、功能介绍

StarTOP广告助手可以自动获取您的亚马逊后台报告，集成到StarTOP系统中，方便查询同时结合广告数据进行分析。

插件助手页面可以在系统中查看当前在线站点，不错过报告时机，查看执行记录，并手动重试。

注意：VC店铺无搜索词表现报告

视频教学：https://meeting.tencent.com/v2/cloud-record/share?id=J0XgRYOte5ZQ_n3LwJ4f9F37oa7yI7KfII_J1DdPerg&from=3&record_type=3

二、操作说明

1、下载插件

注意：下载的环境必须在亚马逊店铺环境

1）在谷歌浏览器，或者紫鸟浏览器的插件市场，搜索“StarTOP助手”，下载即可，如果是紫鸟浏览器，请注意需要单独把插件授权给不同的店铺

2）如果暂无下载条件，可以点击下方链接下载插件包手动安装：

下载后，把安装包解压缩，打开chrome“管理扩展程序”中的“加载已解压的扩展程序”

2、使用插件

1）登录插件

在店铺环境的浏览器中打开插件，输入在StarTOP系统中的账号密码

2）登录的过程，我们会检测您当前店铺的在线站点，请确保插件处在开启状态即可拉取报告

3、在线状态页

展示站点和店铺的插件在线状态，如果是离线状态，无法拉取报告

4、任务列表

任务列表展示目前插件支持拉取的报告种类，任务状态默认开启，全公司共享，如果关闭的话，租户下其他的用户也会停止拉取

点击操作栏中的详情，可以查看此任务的执行列表，如果任务失败，在保持插件在线的情况下，可以批量重试

5、执行列表

根据任务列表，生成对应的执行记录，如果任务失败，在保持插件在线的情况下，可以批量重试

在任务没有被关闭的情况下， 只要该站点店铺有任一插件在线，即能进行获取

6、搜索词表现报告

备注：有品牌备案的用户可以拉取此报告

自动获取亚马逊品牌分析中的“搜索词表现”报告，格式和筛选与亚马逊后台保持一致

安装插件后第一次登录会默认往前拉取一定时间段的报告（首次任务: 初次获取不包含当周的前6周，不包含当月的前2个月和非当季的上个季度的数据）

三、常见问题

1、插件要怎么安装？

答：浏览器插件中心下载/手动安装（手动安装的需要手动更新）

2、下载了插件无法正常获取报告

答：首先需要用您的账号登录插件，其次，保证浏览器当前打开了亚马逊卖家后台，如有多个店铺，则需要切换店铺来实现不同店铺的报告下载

3、一直提示站点不在线

答：请您确保浏览器当前打开了当前店铺的亚马逊卖家后台

4、没有生成任何执行列表

答：请确保您的店铺有品牌备案

5、显示获取成功，但是没有报告产生

答：报告获取完毕后，生成在系统中需要一定的时间，根据您数据的多少，时间不等，请耐心等待

6、为什么登录后一直显示在检测站点？

A：如果是SC店铺，请检查店铺是否有品牌分析-搜索词表现报告权限；如果是VC店铺，VC店铺无此报告。

如均不是以上两种情况，请联系客服查看