插件助手
一、功能介绍
StarTOP广告助手可以自动获取您的亚马逊后台报告，集成到StarTOP系统中，方便查询同时结合广告数据进行分析。
插件助手页面可以在系统中查看当前在线站点，不错过报告时机，查看执行记录，并手动重试。
注意：VC店铺无搜索词表现报告
二、操作说明
1. 下载插件
注意：下载的环境必须在亚马逊店铺环境
1）在谷歌浏览器，或者紫鸟浏览器的插件市场，搜索“StarTOP助手”，下载即可，如果是紫鸟浏览器，请注意需要单独把插件授权给不同的店铺
2）如果暂无下载条件，可以点击下载插件包手动安装。下载后，把安装包解压缩，打开chrome“管理扩展程序”中的“加载已解压的扩展程序”
2. 使用插件
1）登录插件
在店铺环境的浏览器中打开插件，输入在StarTOP系统中的账号密码
2）登录的过程，我们会检测您当前店铺的在线站点，请确保插件处在开启状态即可拉取报告
3. 在线状态页
展示站点和店铺的插件在线状态，如果是离线状态，无法拉取报告
4. 任务列表
任务列表展示目前插件支持拉取的报告种类，任务状态默认开启，全公司共享，如果关闭的话，租户下其他的用户也会停止拉取
点击操作栏中的详情，可以查看此任务的执行列表，如果任务失败，在保持插件在线的情况下，可以批量重试
5. 执行列表
根据任务列表，生成对应的执行记录，如果任务失败，在保持插件在线的情况下，可以批量重试
在任务没有被关闭的情况下， 只要该站点店铺有任一插件在线，即能进行获取
6. 搜索词表现报告
备注：有品牌备案的用户可以拉取此报告
自动获取亚马逊品牌分析中的“搜索词表现”报告，格式和筛选与亚马逊后台保持一致
安装插件后第一次登录会默认往前拉取一定时间段的报告（首次任务: 初次获取不包含当周的前6周，不包含当月的前2个月和非当季的上个季度的数据）
三、常见问题
1. 插件要怎么安装？
答：浏览器插件中心下载/手动安装（手动安装的需要手动更新）
2. 下载了插件无法正常获取报告
答：首先需要用您的账号登录插件，其次，保证浏览器当前打开了亚马逊卖家后台，如有多个店铺，则需要切换店铺来实现不同店铺的报告下载
3. 一直提示站点不在线
答：请您确保浏览器当前打开了当前店铺的亚马逊卖家后台
4. 没有生成任何执行列表
答：请确保您的店铺有品牌备案
5. 显示获取成功，但是没有报告产生
答：报告获取完毕后，生成在系统中需要一定的时间，根据您数据的多少，时间不等，请耐心等待
6. 为什么登录后一直显示在检测站点？
答：如果是SC店铺，请检查店铺是否有品牌分析-搜索词表现报告权限；如果是VC店铺，VC店铺无此报告。
如均不是以上两种情况，请联系客服查看
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