初始化流程

一、店铺授权

1. 授权店铺作用

亚马逊开放数据接口给StarTOP,授权成功后,StarTOP才会为您同步获取数据。

 

2. 操作流程

首次注册账号后,登录系统无任何授权店铺,页面展示为空白,可根据引导直接进行店铺授权

或者在【系统】模块【店铺授权】页面,点击【+快速授权】按钮,进行店铺授权

注意:登录亚马逊卖家后台需要在安全的环境下进行,以免关联!

店铺授权流程如下(SC和VC的授权流程是一样的,只是VC店铺当前不支持【Step2-销售(SP)】授权)

Step1:Amazon广告-API授权

  1. 选择【类型】:分为Seller和Vendor
  2. 选择【区域】和【站点】:
    • 北美洲(NA):美国、加拿大、墨西哥、巴西
    • 欧洲(EU):英国、埃及、德国、法国、西班牙、意大利、荷兰、瑞典、波兰、阿联酋、土耳其、印度、沙特阿拉伯
    • 日本(JP):日本
    • 澳大利亚(AU):澳大利亚
    • 新加坡(SG):新加坡
  3. 点击【下一步】,跳转到亚马逊卖家后台授权
    • 注意:请务必在常用安全环境打开,授权后,将会授权整个区域内所有已开通的站点,这是亚马逊的同步机制影响的,同步是账号 + 区域维度的,因此这个账号下,某个区域下所有站点事实上是一起进行数据同步的。(PS:但是StarTOP可以选择站点,因此用户不勾选的站点,系统会过滤掉,即不进行已授权的展示和数据同步)
  4. 亚马逊后台授权成功后,会自动返回至StarTOP系统,并告知授权结果(全部成功/部分成功/全部失败),点击【继续授权销售API】进入Step2;也可点击【×】关闭,后续再进行销售授权补充

Step2:Amazon销售-API授权

 

  1. 选择【区域】和【站点】:基于Step1广告授权结果,自动带入(PS:支持取消勾选部分站点)
  2. 点击【下一步】,跳转到亚马逊卖家广告后台授权
  3. 亚马逊后台授权成功后,会自动返回至StarTOP系统,并告知授权结果(全部成功/部分成功/全部失败)
 
 

二、绑定邮箱/手机号

1. 绑定邮箱/手机号作用

绑定邮箱/手机号后,可以使用系统邮件/短信功能。可以在接收系统的消息及预警提醒,及时关注并处理

 

2. 操作流程

绑定邮箱/手机号入口:【右上角-个人信息】模块,进入个人信息页面,点击【绑定邮箱/手机号】

(若用户是通过【邮箱】注册的,则建议继续绑定【手机号】;反之,则建议继续绑定【邮箱】)

  • 绑定邮箱:

  • 绑定手机号:

 

 

三、邀请子账号

1. 邀请子账号作用

邀请团队成员加入,一起使用系统,一人一号,方便管理。

 

2. 操作流程

  • 创建用户(子账号)

主账号可直接给团队成员创建子账号(邮箱、用户名、密码),并分配【角色】、【店铺权限】和【数据权限】。当前仅支持【邮箱】邀请,且必须由被邀请者同意后才能加入该团队。

  • 分配角色

系统默认指定【运营(预设)】角色,支持修改或新建其他角色。

  • 分配店铺权限

创建子账号时,可直接进行店铺权限分配,也可选择先不分配,后续可由子账号自主授权店铺或者后续统一授权完店铺再分配。

  • 分配数据权限

在【店铺权限】的基础上设置ASIN数据权限。默认为【不限制】,也可【指定运营负责人】或者【指定具体ASIN】。

用户管理详细操作教程

 

四、常见问题

1、为什么用紫鸟浏览器打不开系统网址?

A:紫鸟对某些网站有IP限制,可联系紫鸟客服处理。

2、授权提示“无该店铺权限”是什么原因?

A:需要检查下述情况: 1.开通了广告,并且有1美金以上消费  2.登录邮箱需要用对应站点的邮箱  3.亚马逊未对此店铺开放广告API接口。

3、子账号默认有店铺授权的功能吗?

A:子账号也可以进行店铺授权,但是授权完了,也是需要主账号在【用户管理】那里去给该子账号分配这个店铺的权限,子账号才可以看到该店铺的数据,最终店铺管理的权限还是在 主账号 的。

4、使用紫鸟进行店铺授权会引起账号关联吗?

A:使用紫鸟浏览器授权不会引起账号关联,但需要打开对应店铺环境的紫鸟浏览器。

5、登录系统会限制登录环境吗?

A:授权完成之后任何浏览器都可以登录,不需要指定浏览器。

6、账号关停之后,店铺会自动解绑吗?

A:关停不会解绑店铺,注销会。

7、首次授权可以同步多久的数据?

A:首次授权,销售数据会同步前95天数据,SP会同步前95天数据,SB和SD会同步前60天数据。另外,实际拉取时间可能会根据店铺数据量大小有所误差,最长不超过24小时。

8、授权失败的原因有哪些?怎么解决?

A:需要先检查以下情况

(1)店铺刚创建(可能亚马逊账户可能还在设置中),建议等待30分钟后再尝试;

(2)账户存在异常:检查亚马逊账号月度扣费是否成功、检查店铺是否信用卡欠费、用户店铺是否被禁用

其他授权失败的情况(销售授权)

  1. 亚马逊的应用密钥要到期了轮换,auth服务的密钥配置没有改导致的
  2. 亚马逊授权完给系统的回调中返回的code是无效的(可过后刷新重试)

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